Cestovní kancelář a cestovní agentura - jaký je rozdíl? Cestovní kancelář prodává zájezdy, které sama pořádá, kdežto cestovní agentura prodává zájezdy a služby jiných cestovních kanceláří, je tedy pouze zprostředkovatelem. Cestovní kanceláře a pojištění proti úpadku Při příchodu do cestovní kanceláře či agentury si nechte ukázat certifikát o pojištění proti úpadku. Každá cestovní kancelář a agentura totiž musí být pojištěna. Díky tomuto pojištění vám nehrozí, že zůstanete v zahraničí na holičkách. Dávejte si také pozor, zda cestovní kanceláři nekončí platnost pojištění v době vašeho pobytu. Cestovní smlouva Cestovní smlouva, kterou podepisujete při nákupu zájezdu, musí obsahovat označení cestovní kanceláře či cestovní agentury, označení místa pobytu, druh dopravy. Dobře uděláte, když si do smlouvy necháte zapsat i údaje jako např. vzdálenost hotelu od pláže, druh pokoje apod. Budete tak mít větší jistotu, že co bylo slíbeno, bude také splněno. Pokud vám cestovní kancelář odmítne údaje dopsat, jděte raději jinam. Reklamace zájezdu Pokud se údaje uvedené v cestovní smlouvě lišily na zájezdu od skutečnosti a nedostatky nebyly nějakým způsobem kompenzovány, můžete po návratu podat reklamaci, a to do 90 dní od skončení zájezdu. Reklamace se podává na adresu cestovní kanceláře doporučeným dopisem. Cestovní kancelář je povinna vám do 30 dnů odpovědět. Pokud nebudete spokojeni s navrženým řešením, obraťe se na Asociaci českých cestovních kanceláří a agentur. V nejhorších případech pomůže i soud.
Tipy na dovolenou Mexiko a bílé pláže Yucatanu
Barcelona - žhavý tip
St. Martin - není tohle ráj?
Mallorca - perla středomoří
Káhira a její Město mrtvých
Libanon - exotika i dobrodružství
Chorvatsko - dálnice a poplatky
Thajsko - Thajské království
Ostrov Santorini